
A 13-minute walk from the Koutoubia Mosque, this upscale hotel with mountain views is 2 km from Jemaa el-Fnaa main square and 3 km from Majorelle Garden.
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Google(Translated by Google) Dear Teresa,
The entire Hivernage Hotel & SPA team would like to thank you for taking the time to share your positive opinion about our hotel. Hoping to have the pleasure of welcoming you soon.
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Chère Teresa,
Toute l'équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant notre hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Cordialement,
L’équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA
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GoogleDear Syed Ali,
We thank you kindly for participating in our hotel's success not only by staying with us but by spreading the word of how nice your experience with us went through.
The whole Hivernage Collection team including Sarah are thanking you and really keen on having you renewing your journey with us in Marrakech.
🙏🏼🙏🏼 Kindly.
GoogleDear T A
I hope this correspondence finds you well and healthy.
As per your disappointment we are deeply sorry for the inconvenience you encountered and hope to have a chance to deepen this exchange and correct the imperfections met as well as having a chance to redeem ourselves if we may say that.
I would be delighted if you can give us the opportunity to get back to you or see you again in our premises.
Best.
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GoogleDear A E,
Miss Saida head of housekeeping would be very delighted to go through your nice words and so is the Hotel staff.
We thank you greatly for sharing that.
Regards 🙏
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Google(Translated by Google) Dear Leila,
Thank you for sharing your impressions following your recent visit.
We are delighted to hear that you appreciated the quality of our service.
Looking forward to welcoming you soon!
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Chère Leila,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récente visite.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service.
Au plaisir de vous recevoir prochainement !
Cordialement,
L’équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA
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GoogleDear Rosalie,
I hope you're doing well.
The Hivernage Hotel & Spa workers are thanking you kindly for your compliments, they would have loved to see your nice appreciation turn into a few many rating stars but i think you have your own reasons to spare only 2.
Dear Rosalie we cherish again your nice words about the service and the staff and hope to host you again the way you would like.
Yours sincerely.
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GoogleAt Hivernage Collection We like you too dear Abdullah, a few more visits and Nice words like above we'll be adoring you.
Regards.
GoogleDear Emiliano ,
Thank you so much for the review and if I was asked to write one simple word to describe my utmost experience somewhere, believe me that the word Amazing would be the most appropriate one.
We wish you an amazing life while away from Hivernage Hotel and please do visit us once in a while.
Thank you very much & Best regards
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GoogleHello There,
A little late on the response but You're the perfect one if I may.
Thank you.
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GoogleThank you Faruk the greatest.
🙏🏼🙏🏼
GoogleThank you dear Rachid and hope to see you soon.
Regards
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Google(Translated by Google) Hello,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay at the Hivernage Hotel & SPA.
We are delighted to read that you enjoyed our rooms and our breakfast. Our entire team gives the best to welcome you in the best conditions and your comments on this subject are a great satisfaction for us.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to the Hivernage Hotel & SPA.
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team.
(Original)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l’Hivernage Hôtel & SPA.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres et notre petit déjeuner. L'ensemble de notre équipe donne le meilleur afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et vos commentaires à ce sujet sont une grande satisfaction pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hivernage Hôtel & SPA.
Cordialement,
L’équipe Hivernage Hôtel & SPA.
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Google(Translated by Google) Dear Yves,
Thank you for your kind comment following your visit to the Hivernage Hotel & SPA, it is with great pleasure that we receive your compliments. Looking forward to welcoming you again!
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Cher Yves,
Nous vous remercions de votre aimable commentaire suite à votre passage à l’Hivernage Hôtel & SPA, c’est avec immense plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA
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Google(Translated by Google) Dear Morgan,
We are very happy to read that your experience at the Hivernage Hotel & SPA has left you with excellent memories.
Indeed, we are committed to ensuring that each customer has a great time at our hotel and we are delighted that you appreciated the quality of our service.
We look forward to welcoming you again.
Best regards,
The Hotel & SPA wintering team
(Original)
Chère Morgane,
Nous sommes très heureux de lire que votre expérience à l’Hivernage Hôtel & SPA vous a laissé un excellent souvenir.
En effet nous avons à cœur que chaque client passe un excellent moment au sein de notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hivernage Hôtel & SPA
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Google(Translated by Google) Dear Ofer,
Thank you for taking the time to share your impression following your stay at the Hivernage Hotel & SPA.
It is with great pleasure that we read that your stay was appreciated.
We are delighted that you have fully benefited from the service of our employees.
We hope to have the honor of welcoming you next time.
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Cher Ofer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour à l’Hivernage Hôtel & SPA.
C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été apprécié.
Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement du service de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir une prochaine fois.
Cordialement,
L’équipe Hivernage Hôtel & SPA
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Google(Translated by Google) Dear Mark,
We would like to thank you for taking the time to leave a review of your experience at the Hivernage Hotel & SPA.
Feedback from our customers is a valuable source of information to help us improve.
Rest assured that we will share your comments with our entire team, in order to further improve our quality of service and we hope to welcome you very soon.
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Cher Marc,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience à l’Hivernage Hôtel & SPA
Les commentaires de nos clients sont une précieuse source d’information dans le but de nous améliorer.
Soyez certain que nous partagerons vos commentaires avec toute notre équipe, afin d’améliorer toujours plus notre qualité de service et nous espérons vous accueillir très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Hivernage Hôtel & SPA
Google(Translated by Google) Dear Sofia,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay at the Hivernage Hotel & SPA.
We are delighted to read that you enjoyed our rooms and our service. Our entire team gives the best to welcome you in the best conditions and your comments on this subject are a great satisfaction for us. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay.
Best regards,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Chère Sofie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l’Hivernage Hotel & SPA.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres et notre service. L'ensemble de notre équipe donne le meilleur afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et vos commentaires à ce sujet sont une grande satisfaction pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA
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ZenHotels.com
ZenHotels.com
Google(Translated by Google) Dear Mouni,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay at the Hivernage Hotel & SPA.
We are delighted to read that you appreciated our staff and the quality of our service. Our entire team gives the best to welcome you in the best conditions and your comments on this subject are a great satisfaction for us. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay.
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Chère Mouni,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l’Hivernage Hôtel & SPA.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre staff et la qualité de notre service. L'ensemble de notre équipe donne le meilleur afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et vos commentaires à ce sujet sont une grande satisfaction pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA
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Google(Translated by Google) Dear Sylvain,
Thank you for your feedback and we will gladly retain the 'property' and 'strategic location' you liked and we thank you.
For The Breakfast you mentioned, please know that we try and always will try to adapt it to everyone and it would be kind of you to let us know your preferences to arrange it to your liking.
The maintenance of spaces is everyone's business at Hivernage Hotel & spa, which explains the various positive feedback on this subject, which is a top priority.
However if you have encountered any inconsistencies we apologize and hope to live up to your expectations in the near future.
Thank you very much and see you very soon.
(Original)
Cher Sylvain,
Merci pour votre retour et nous retiendrons volontiers le 'bien' et 'l'emplacement stratégique' que vous avez aimé et nous vous en remercions.
Pour Le petit-déjeuner que vous avez évoqué, sachez que nous essayons et essaierons toujours de l'adapter à tout un chacun et il serai gentil de votre part de nous communiquer vos préférences pour l'arranger à votre goût.
L'entretien des espaces est affaire de tous chez nous à Hivernage Hotel & spa ce qui explique les différents retours positifs sur ce sujet qui est priorité absolue.
Toutefois si vous avez rencontré des incohérences nous nous en excusons en espérant être à la hauteur de vos attentes dans un futur proche.
Merci beaucoup et à très bientôt.
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Google(Translated by Google) Dear Najoua,
What a pleasure to read your comment! We sincerely thank you and will share it with the whole team. We hope to see you again very soon at the Hivernage Hotel & SPA.
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Chère Najoua,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement et le partagerons avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hivernage Hôtel & SPA.
Cordialement,
L’équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA
Google(Translated by Google) Dear Andreas,
The entire Hivernage Hotel & SPA team would like to thank you for taking the time to share your positive opinion on your recent visit. Hoping to have the pleasure of welcoming you soon.
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Cher Andreas,
Toute l'équipe de l’Hivernage Hôtel & SPA souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre récente venue. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Cordialement,
L’équipe de L’hivernage Hôtel & SPA
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Google(Translated by Google) Dear Lauren,
We are happy and delighted that your Hivernage experience has been a total success as you describe.
Sarah and Oussama warmly thank you for your testimonials as well as the entire Hivernage Hotel & Spa team.
See you soon.
Thanks
(Original)
Chère Laurine,
Nous sommes heureux et enchantés que votre expérience Hivernage soit une totale réussite comme vous décrivez.
Sarah et Oussama vous remercient chaleureusement pour vos témoignages ainsi que toute L'équipe Hivernage Hotel & Spa.
A très bientôt.
Merci
Google(Translated by Google) Dear Najat,
Thank you for your review and for your 5-star rating following your stay at the Hivernage Hotel & SPA.
Looking forward to welcoming you again!
Cordially,
The Hivernage Hotel & SPA team
(Original)
Chère Najat,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 5 étoiles suite à votre passage à l’Hivernage Hôtel & SPA.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Hivernage Hôtel & SPA
Google(Translated by Google) Hello Yassin,
We, the Hivernage Hotel & Spa teams, are grateful to you🙏🏼 and we thank you very much for these kind words.
Thank you very much and see you very soon.
(Original)
Bonjour Yassin,
Nous, les équipes de l'Hivernage Hotel & Spa vous sommes reconnaissants🙏🏼 et nous vous remercions infiniment pour ces gentils mots.
Merci bien et à très bientôt.
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Google(Translated by Google) Dear Z.N,
We are always very happy with your visits to us and we look forward to it.
It certainly happens that imperfections such as showers to unclog and a somewhat slow service as you say appear. We fix them as we come across them in our rounds or as the users - that is to say the customers as you point out to us, but heating and reheating dishes as described will be impossible in our kitchens.
I want to reassure you Dear Z.N that since the existence of Hivernage Hotel & Spa 5 *, we have never practiced what you describe.
As for the groups, it's just customers like you who travel in groups for a specific purpose and that we try to combine business with pleasure for optimal productivity and efficiency if these assets are ever made available. test.
Dear Z.N., we will be happy to welcome you back to our home to make you experience our same hospitality and gastronomy of which many are the followers, including you if I may say so.
See you soon.
(Original)
Chère Z.N,
Nous sommes toujours très heureux de vos passages chez nous et nous nous en réjouissons.
Il arrive certes que des imperfections comme douches à déboucher et un service un peu lent comme vous dites apparaissent, Nous les arrangeons au fur et à mesure que nous les rencontrons dans nos rondes ou que les utilisateurs -c'est-à-dire les clients comme vous- nous les signalent, mais chauffer et réchauffer des plats comme décrit sortirai de l'impossible dans nos cuisines.
Je tiens à vous rassurer Chère Z.N que depuis l'existence de Hivernage Hotel & Spa 5 *, nous n'avons jamais pratiqué ce que vous décrivez.
Pour ce qui est des groupes, ce sont juste des clients comme vous qui se déplacent en groupe dans un but précis et que nous essayons de leur joindre l'utile à l'agréable pour une productivité et efficience optimales si jamais ces atouts sont mis à épreuve.
Chère Z.N., nous nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau chez nous pour vous faire vivre notre même hospitalité et la gastronomie dont nombreux sont les adeptes vous inclus si je peux me permettre.
A très bientôt.
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Google(Translated by Google) Very dear Touaiba T.
We thank you very much for your kind words towards our collaborators and know Dear Touaiba T. that we are delighted to see you again with us.
Thanks very much
(Original)
Très chère Touaiba T.
Nous vous remercions infiniment pour vos gentils mots envers nos collaborateurs et sachez Chère Touaiba T. que nous enchanté de vous revoir chez nous.
Merci bien
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GoogleDear Lorena G.
We hope your daughter is much better now and you as well.
What you wrote as a complain above should be about your travel intermediary that you purchase your room nights from and not Hivernage Hotel, in your case it was an OTA or an algorithm that charges the hotel high commissions for even no show booking non-declared and that's exactly what happened.
I highly recommend that you go through their Sales conditions to fully understand that your review is not meant to be for us.
We have also in our archives a copy of all the correspondance you had with us that shows the top flexibility you did benefit from Hivernage Hotel and the complete understanding of the situation we showed at that precise timing.
We regret your harsh words toward us and we hope that you'll modify your commentary according to the facts and correct the misunderstandig that occured.
Counting on your understanding.
Regards.
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Google(Translated by Google) Dear Kency,
We are very happy that you had a good time during your internship at Hivernage Hotel & Spa and thank you for sharing it with us.
We would also be happy to welcome you there as a customer with what you call reinforcement.
See you very soon Dear Kency. 🙏🏼🙏🏼
(Original)
Chère Kency,
Nous sommes très heureux que vous ayez eu du bon temps pendant votre stage à Hivernage Hotel & Spa et vous remercie de nous en faire part.
Nous serions heureux aussi de vous y accueillir en tant que cliente avec ce que vous appelez renfort.
A très bientôt Chère Kency. 🙏🏼🙏🏼
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Google🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
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Google(Translated by Google) They are our customers who are great and you show it,
Thank you very much and see you soon 😊
(Original)
Son nuestros clientes que son geniales y usted lo demuestran,
Muchas gracias y hasta pronto 😊
Google(Translated by Google) Dear Naoufal,
Sorry for this incident I presume beyond our control because this is absolutely not in our habits, moreover the chef invites you to see the preparation for yourself during your next visit and improve the dish to your taste , you just have to notify it 48 hours in advance via this channel of your visit.
This may push us to have Spaghetti Rouchdy style on the menu.
See you very soon I hope dear Naoufal and happy holidays to come.
Thanks very much.
(Original)
Cher Naoufal,
Désolé pour cet incident je présume hors de notre volonté car ceci n'est absolument pas dans nos habitudes, d'ailleurs le chef de cuisine vous invite pour voir la préparation par vous-même lors de votre prochaine visite et améliorer le plat à votre goût, il suffit juste de l'avertir 48h à l'avance via ce canal de votre passage.
Ceci peut-être nous poussera à avoir les Spaghetti facon Rouchdy dans le menu.
A très bientôt j'espère cher Naoufal et bonnes fêtes à venir.
Merci bien.
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Google(Translated by Google) Dear Yaron,
Thank you for your kind words and hope to see you with us more often.
Thank you very much.
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ירון יקר,
תודה לך על המילים היפות שלך ומקווה לראות אותך איתנו בתדירות גבוהה יותר.
תודה רבה לך.
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Google(Translated by Google) Thank you very much Dear Faysal 🙏🏼🙏🏼
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Merci beaucoup Cher Faysal 🙏🏼🙏🏼
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Google(Translated by Google) Hello Dear Rachid,
We thank you very much for your testimony and will always try to live up to your expectations.
Thanks again and see you very soon.
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Bonjour Cher Rachid,
Nous vous remercions infiniment pour votre témoignage et essayerons toujours d'être a la hauteur de vos attentes.
Merci encore et A très bientôt.
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Google(Translated by Google) Dear Brahim, thank you very much for this lovely testimony and know dear sir that we will always do our best to make all your visits to us at the Hivernage Hotel & Spa unforgettable experiences.
See you soon.
Thank you.
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Cher Brahim, merci beaucoup pour ce joli témoignage et sachez cher monsieur que nous ferons toujours de notre mieux pour rendre toutes vos visites chez nous à l'Hivernage Hôtel & Spa des expériences inoubliables.
A très vite.
Merci.
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Google(Translated by Google) Dear Nadir,
I hope you are well, we are really disappointed for you first of all not to have spent pleasant moments with us and are also sorry for us for not being able to satisfy your wishes.
I take this opportunity, dear Nadir, to invite you for 1 or 2 nights among us at the Hivernage hotel in order to be able to make you live the 5 * experience that we offer at Hivernage Hotel & Spa.
Good for you.
(Original)
Cher Nadir,
J'espère que vous allez bien, nous sommes vraiment déçus pour vous d'abord de ne pas avoir passer des moments agréables avec nous et sommes aussi navrés pour nous de ne pouvoir satisfaire vos désirs.
Je saisis l'occasion, cher Nadir, pour vous inviter pour 1 ou 2 nuits parmi nous à l'hôtel Hivernage afin de pouvoir vous faire vivre l'expérience 5* que nous proposons a Hivernage Hotel & Spa.
Bien à vous.
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Google(Translated by Google) Hello Soukaina,
Thank you very much Miss Beauty and hope to see you again very soon with us.
thanks very much
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Bonjour Soukaina,
Merci beaucoup miss Beauty et espérons vous revoir très bientôt chez nous.
Merci bien
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A 13-minute walk from the Koutoubia Mosque, this upscale hotel with mountain views is 2 km from Jemaa el-Fnaa main square and 3 km from Majorelle Garden. …
Plush, warmly decorated rooms come with free Wi-Fi and flat-screen TVs. Some have mountain views. Upgraded rooms add sitting areas, and balconies or terraces. Suites offer whirlpool tubs, saunas, and living rooms with fireplaces. Room service is available.
Freebies include breakfast and parking. Other amenities consist of a restaurant, a patisserie and a rooftop cocktail bar. There's also a library, a hot tub and an outdoor pool, as well as a gym, and a spa with a hammam.